אמנת השירות

 

תומר ציוני, מס' רישיון L-00114551 ו/או מי מטעמו (להלן: "הסוכן") מאמין בחזון החברה ובערכיה.
הסוכן יפעל מתוך מחויבות עמוקה למתן שירות איכותי ומקצועי ללקוחותינו.

באמנה זו, הסוכנות מצהירה ומתחייבת בפניכם כדלקמן:
 

• שירות איכותי ואמין מהווה תנאי יסודי ליכולתו של לקוח לממש את זכויותיו באופן עקבי.

• הסוכן מתחייב לנהוג בהגינות והוגנות, תוך מתן כבוד לכל לקוח באשר הוא ולכל פניה באשר היא.

• הסוכן מתחייב לשמור ולהגן על פרטיות לקוחותינו ועל כל מידע הקשור לחשבונותיהם.

• הסוכן מתחייב לנהוג בשקיפות כלפי לקוחותינו ולהעניק להם מידע מלא ונגיש.

• הסוכן מתחייב לענות לפניות לקוחותינו, באופן מקצועי, מנומק ובפרקי זמן מוגדרים בהתאם למדיניות חברה וזאת באמצעות פנייה ישירה לבעלי הסוכנות - תומר ציוני.
  ניתן לפנות באמצעות טלפון 052-3669479 ו/או דוא"ל tomer@hador-haba.co.il בימי עבודה בין השעות 9:00 - 18:00.
  כמו כן, ניתן לתאם פגישה (בתיאום מראש בלבד) במשרדי הסוכן ברחוב תדהר 5 רעננה.